Responsable pôle technique national indemnisation IARD

La société

Bancassureur

Le contexte

Au premier rang des assureurs français et européens (35,3 mds de chiffre d’affaires, 5700 collaborateurs.trices), implanté dans 9 pays, notre client est un bancassureur multi-expert, solide, performant, proche de ses clients, capable de couvrir l'ensemble des besoins de protection et d'épargne des particuliers, des agriculteurs, des professionnels et des entreprises. Il accompagne ses clients en épargne/retraite, assurance dommages  et prévoyance / emprunteur.
La filiale dommages du Groupe (5,2 mds en 2022, 2300 salarié.e.s) est réputée pour sa capacité d'innovation produits et pour sa qualité de gestion des sinistres. La Direction des sinistres compte près de 2000 collaborateurs.trices, réparti.es en France sur une vingtaine de centres de gestion. Au siège (Paris) le pôle Technique IARD compte une quarantaine de collaborateurs.trices, dont 6 managers : Produits Roulants, Corporel/GAV, Habitation, Agri / Professionnels / Responsabilité civile, Fraude, Partenariats.
Dans le cadre d’un remplacement, notre client souhaite intégrer le ou la Responsable de ce pôle. Le profil devra avoir une bonne connaissance de la gestion de sinistres tout en sachant avoir et communiquer une appréciation souple et adaptée des règles et des dimensions techniques du métier.

Le poste à pourvoir

ŸReportant au Directeur des sinistres, vous supervisez la définition, la diffusion et le contrôle de la bonne application de la politique technique sinistres IARD de la compagnie, dans le respect de la maîtrise des coûts techniques, des coûts de gestion, de la qualité de service et la satisfaction des clients :

- Contribution à la maîtrise des coûts, au renforcement de la qualité de service, au développement des savoir-faire, en recherchant, identifiant et généralisant toutes les innovations qui favoriseront la performance de la Direction des Sinistres
- Garant.e de l’homogénéité et de la fluidité des process et des pratiques définis par le pôle et applicables aux équipes de gestion
- Management du Pôle Technique IARD dans toutes ses dimensions spécialisées et animation des différents comités en lien avec le périmètre du pôle (Comités Techniques, etc.)
- Participation aux décisions stratégiques en qualité de membre permanent du CODIR de la Direction des sinistres et contribution, aux côtés des autres responsables de pôles à placer la maîtrise technique en juste équilibre avec les autres piliers de la performance
- Collaboration transverse avec les autres directions, notamment l’actuariat, la finance et les marchés
- Participation aux chantiers internes et externes impliquant son périmètre et représentation de la compagnie dans les instances professionnelles
- Représentation de la compagnie auprès de tous les partenaires de la gestion des sinistres (experts, réseaux agréés, etc.) et représentation du Directeur des sinistres ou son Adjoint.e dans des missions internes ou externes

Le profil recherché

Diplômé.e en Droit et/ou assurance (L 3 ou Master), vous avez 8 ans minimum d’expérience avec une connaissance opérationnelle des métiers de la gestion de sinistres IARD et une expérience du management de managers.